​​Samen toekomst geven aan bestaand bezit

2020 - Samenwerken, inspireren, verduurzamen. Dat zijn de drie pijlers van Boekema Vastgoedonderhoud. Hans Boekema is de derde generatie Boekema’s aan het roer van dit bedrijf, en met zoon Remi is inmiddels ook de vierde generatie aan boord. (Over)grootvader Boekema richtte het bedrijf op in 1927 als schilderbedrijf. Nu, bijna honderd jaar later, heeft het bedrijf zich ontwikkeld tot allround onderhoudsbedrijf, met sterke focus op de corporatiesector.​

Zo’n 90% van het klantenbestand bestaat uit woningcorporaties en als het aan Hans ligt, wordt dat nog meer. Al is het woord ‘klant’ misschien niet helemaal de goede benaming voor hoe hij de relatie met de corporaties ziet. “Écht samenwerken gaat zo veel verder dan de factuurrelatie tussen opdrachtgever en opdrachtnemer. Ik koester de samenwerking met klanten op dezelfde manier als privérelaties. Dat wil zeggen, vanuit gelijkwaardigheid en wederzijdse afhankelijkheid, voor de lange termijn en op basis van vertrouwen.”

---

Resultaatgericht samenwerken
Een mooi voorbeeld van zo’n samenwerking ervaart Boekema met woningcorporatie Accolade in Heerenveen. Daar werken ze met ​
Resultaatgericht Samenwerken (RGS), een samenwerkingsvorm waarbij het onderhoudsbedrijf vooraf al meedenkt over de beste aanpak op het gebied van onderhoudskosten, bedrijfskosten en duurzaamheid. Het werk wordt gegund voor 25 jaar en gedurende die periode werken ze aan de afgesproken doelstellingen, namelijk om de duurzaamheidsprestaties omhoog en de kosten omlaag te krijgen. Dat is een heel andere instelling dan de traditionele bestekken waar de laagste inschrijving wint.
“Dit is wat mij betreft hoe de ideale samenwerking er uitziet”, zegt Boekema. “Ik ben er zo enthousiast over omdat het een betere aanpak is voor zowel de verduurzaming van onderhoud en renovatie als voor het beheer van het vastgoed. Het geeft de markt ruimte om slimme oplossingen te ontwikkelen tegen een marktconforme prijs. Het is ook veel leuker om aan de voorkant al mee te denken, en om daarin samen te werken met andere onderhoudsbedrijven. De verschillende onderhoudsbedrijven die voor Accolade werken zitten elke 6 weken met elkaar om tafel om samen tot het beste resultaat voor Accolade te komen. Vertrouwen is daarbij heel belangrijk, en transparantie, ook al zijn we in de oude manier van denken concurrenten. In deze samenwerkingsvorm ga je ervan uit dat iedereen er beter van wordt; natuurlijk Accolade -met name de huurders-, je bedrijf, de andere deelnemende bedrijven, maar ook de planeet. Er zijn geen verliezers.”

In deze samenwerkingsvorm ga je ervan uit dat iedereen er beter van wordt... er zijn geen verliezers" 

Big Hairy Audacious Sustainability Goals
In 2027 bestaat Boekema Vastgoedonderhoud 100 jaar en het bedrijf had zichzelf voor dat jaar al ambitieuze doelen gesteld, of BHAG’s (Big Hairy Audacious Goals) zoals Hans ze noemt. Namelijk: in 2027 heeft Boekema 27 woningcorporaties als klant en bedraagt de omzet 27 miljoen.
Sinds het bedrijf begin dit jaar onder begeleiding van Local Matters een duurzaamheidsvisie heeft ontwikkeld, zijn daar ook nog eens Big Hairy duurzaamheidsdoelen bij gekomen. Boekema: “Ik wil nog steeds dezelfde doelen bereiken, maar nu ook nog eens zonder afval en zonder uitstoot. Zoals elk bedrijf waren we al wel bezig met laaghangend fruit, maar nu we deze duurzaamheidsdoelen hebben, willen we ook het hooghangend fruit gaan plukken.  We hebben bijvoorbeeld net weer een aanvraag gekregen om gevels te vervangen. Dat veroorzaakt altijd veel afval, grondstofgebruik, CO2 uitstoot, noem maar op. Nu denken we aan de voorkant al goed na hoe we deze impacts kunnen verminderen.
Ik heb daarom gekozen om de focus van Boekema helemaal te leggen op woningcorporaties en meer aan de voorkant van het proces, zodat we dan plannen kunnen maken voor 25 jaar om de negatieve impacts steeds verder te elimineren. Dus we gaan strategischer werken, meer richting asset management. We kiezen voor focus op woningcorporaties omdat we daar het beste in zijn en in de “Champions League”van het sociaal vastgoedonderhoud willen spelen.
En omdat de duurzaamheidsopgave bij woningcorporaties zo groot is, kunnen we juist daar het verschil maken voor de doelstelling om uiteindelijk volledig CO2-neutraal en circulair te zijn.”
 
Anders samenwerken aan duurzaam wonen
Naast samenwerken en verduurzamen, is ook inspireren een bedrijfspijler. Hans Boekema: “Hoe kun je als vastgoedonderhoudsbedrijf inspireren? Door activiteiten en bijeenkomsten te organiseren die inspireren tot verduurzaming en samenwerking, en liefst natuurlijk een combinatie van die twee.” Hiervoor had Boekema een symposium georganiseerd in april met de titel ‘Anders samenwerken aan duurzaam wonen’ met onder andere Thomas Rau als spreker. “Inspireren doe je door mensen bij elkaar te brengen en door je bereidheid om kennis te delen. Daarom heb ik ook gewoon collegabedrijven uitgenodigd, mijn concurrenten dus in de oude manier van denken. Want daar plukken we uiteindelijk allemaal de vruchten van.”
​ 
Door de coronacrisis is het symposium helaas voor onbepaalde tijd uitgesteld.  

"Omdat de duurzaamheidsopgave bij woningcorporaties zo groot is, kunnen we juist daar het verschil maken voor de doelstelling om uiteindelijk volledig CO2-neutraal en circulair te zijn". 
- Hans Boekema-